Termeni și condiții | Rădăcini Bune

1. Cine vinde

Site-ul radacinibune.ro este administrat de [denumirea firmei, CUI, nr. Registrul Comerțului, sediul social – de completat] („vânzătorul”). Contact: contact@radacinibune.ro, telefon 0763 313 806.

Plantele sunt crescute în comuna Stelnica, județul Ialomița. Vânzătorul este înregistrat ca operator profesional la Autoritatea Națională Fitosanitară: [număr de înregistrare ANF – de completat].

2. Comanda

Comanda trimisă prin site este o solicitare. Contractul se încheie când vă sunăm și confirmăm împreună plantele, prețul total și livrarea. Până atunci, oricare dintre părți poate renunța, fără cost.

Dacă o plantă nu mai e disponibilă sau nu e potrivită pentru livrare în acel moment, vă spunem la telefon și vă propunem o alternativă sau scoatem planta din comandă.

3. Prețuri

Prețurile sunt în lei, pe bucată, și sunt prețurile finale de plată pentru plante. Costul transportului apare separat, în coș, și se confirmă la telefon înainte de expediere.

Pozele arată plante din grădina noastră. Fiind plante vii, exemplarul primit poate diferi ușor ca formă, număr de frunze sau flori, în funcție de anotimp, dar va avea mărimea ghiveciului și înălțimea din descriere.

4. Livrare și plată

Livrăm prin curier în toată România sau puteți ridica plantele din Stelnica. Plata se face la livrare, curierului, sau la ridicare. Pe site nu se plătește online. Detalii pe pagina Livrare și plată.

Riscul de deteriorare trece la dumneavoastră în momentul în care primiți coletul.

5. Dreptul de retragere și retur

Aveți dreptul să renunțați la cumpărare în 14 zile de la primire, fără să indicați motivul, conform OUG 34/2014. Procedura, costurile și garanția pentru plantele deteriorate la livrare sunt pe pagina Retur și garanția plantelor.

6. Reclamații

Reclamațiile se trimit la contact@radacinibune.ro. Răspundem în cel mult 15 zile. Dacă nu ajungem la o înțelegere, vă puteți adresa ANPC, prin procedura de Soluționare alternativă a litigiilor, sau instanțelor din România.

7. Date personale

Folosim datele din comandă doar pentru a o confirma, livra și factura. Detalii în Politica de confidențialitate.

8. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Pentru fiecare comandă se aplică varianta în vigoare la data trimiterii ei.